Skip to content
ข้อกำหนด EZEC4
ข้อกำหนดทางกฎหมายของ ezc4
กำหนดกรอบการใช้งานที่ชัดเจนเพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิ์ ข้อจำกัด และความรับผิดชอบก่อนเริ่มใช้บริการ การเข้าถึงแพลตฟอร์มและสิทธิ์การใช้งานทั้งหมดขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นที่บังคับใช้ในพื้นที่ของคุณ
-
ข้อกำหนดการใช้งาน
-
นโยบายความเป็นส่วนตัว
-
ขอบเขตความรับผิดชอบ
-
สิทธิ์ของผู้ใช้
นโยบายและเขตอำนาจ
นโยบายทางกฎหมายของ ezc4 และเขตอำนาจที่เกี่ยวข้อง
การใช้บริการ ezc4 หมายความว่าคุณยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ระบุไว้ในหน้านี้ทั้งหมด ขอบเขตของสิทธิ์และข้อจำกัดในการเข้าถึงจะแตกต่างกันตามกฎหมายและข้อบังคับที่มีผลในประเทศหรือภูมิภาคที่คุณอาศัยอยู่ คุณมีหน้าที่ตรวจสอบว่าการใช้บริการของเราสอดคล้องกับกฎหมายท้องถิ่นของตนเองก่อนเสมอ สำหรับการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ระบบจะบันทึกข้อมูลการฝากและถอนเงินไว้ในประวัติบัญชีของคุณ ข้อมูลเหล่านี้ถือเป็นหลักฐานการทำรายการที่คุณสามารถตรวจสอบย้อนหลังได้ตลอดเวลา เราสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงข้อกำหนดนี้เมื่อจำเป็น การแจ้งเตือนการเปลี่ยนแปลงสำคัญจะปรากฏในส่วนประกาศของบัญชีคุณ หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดที่ปรับปรุงแล้ว คุณมีสิทธิ์หยุดใช้บริการและขอปิดบัญชีผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เรากำหนดไว้
-
PromptPay
ช่องทางชำระเงินในประเทศที่บันทึกในประวัติธุรกรรมบัญชีของคุณ
-
Wallet
กระเป๋าเงินมือถือที่รองรับการฝากและถอนเงินตามเงื่อนไขที่ระบุในบัญชี
-
SCB Easy
ช่องทางธนาคารที่รองรับการทำธุรกรรมผ่านแอปพลิเคชันของธนาคาร
ขอบเขตนโยบาย
สิ่งที่อยู่ในและนอกขอบเขตข้อกำหนดนี้
ข้อกำหนดนี้ครอบคลุมการใช้งานทุกส่วนของ ezc4 ตั้งแต่การสมัครบัญชีจนถึงการทำธุรกรรม แต่มีบางส่วนที่อยู่นอกเหนืออำนาจควบคุมของเรา เช่น บริการจากบุคคลที่สาม หรือแพลตฟอร์มภายนอกที่เชื่อมต่อกับบัญชีของคุณ
-
การเข้าถึงบัญชี
ข้อกำหนดนี้ใช้กับการสมัคร เข้าสู่ระบบ และการจัดการบัญชีทั้งหมดบน ezc4 รวมถึงการตั้งค่าความปลอดภัยและการยืนยันตัวตนที่แสดงในหน้าบัญชีของคุณ
-
การทำธุรกรรม
ครอบคลุมรายการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางที่รองรับ รายละเอียดข้อจำกัดและเงื่อนไขของแต่ละช่องทางชำระเงินจะปรากฏในหน้าธุรกรรมของบัญชีคุณโดยตรง
-
เนื้อหาบนแพลตฟอร์ม
เกมและเนื้อหาที่ให้บริการโดย PlayStar, Spadegaming, CQ9, Microgaming และ Habanero อยู่ภายใต้ข้อกำหนดของผู้ให้บริการเกมนั้นๆ ควบคู่กับข้อกำหนดของ ezc4 ด้วย
-
บริการจากบุคคลที่สาม
ลิงก์หรือบริการจากภายนอกที่เชื่อมต่อกับ ezc4 ไม่อยู่ในขอบเขตข้อกำหนดนี้ เราไม่มีอำนาจควบคุมนโยบายของบริการภายนอกเหล่านั้น และแนะนำให้คุณอ่านข้อกำหนดของแต่ละบริการโดยตรง
สิทธิ์ผู้ใช้งาน
สิ่งที่คุณทำได้ภายใต้นโยบายนี้
คุณมีสิทธิ์เข้าถึงและตรวจสอบข้อมูลบัญชีของตนเองได้ตลอดเวลาผ่านหน้าการตั้งค่าบัญชีบนมือถือหรือเบราว์เซอร์ หากข้อมูลส่วนตัวของคุณไม่ถูกต้อง คุณสามารถส่งคำขอแก้ไขได้โดยตรงผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เปิดไว้ เราจะดำเนินการตรวจสอบและตอบกลับตามขั้นตอนที่กำหนด หากคุณต้องการทราบว่าเราเก็บข้อมูลอะไรบ้าง หรืออยากขอสำเนาข้อมูลของตนเอง ให้ส่งคำขอผ่านอีเมลซัพพอร์ตที่ระบุไว้ในหน้าติดต่อเรา สิทธิ์เหล่านี้อาจมีข้อจำกัดตามกฎหมายที่บังคับใช้ในพื้นที่ของคุณ
-
ตรวจสอบประวัติธุรกรรม
เปิดหน้าบัญชีและดูประวัติการฝากถอนเงินทั้งหมดได้โดยตรง รายการที่ผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy จะปรากฏพร้อมวันที่และสถานะในแต่ละรายการ
-
แก้ไขข้อมูลบัญชี
หากพบว่าข้อมูลส่วนตัวไม่ถูกต้อง ให้ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมแนบหลักฐานที่เกี่ยวข้อง ทีมงานจะตรวจสอบคำขอและแจ้งผลให้ทราบตามขั้นตอนที่กำหนดไว้
-
ยื่นคำถามด้านนโยบาย
หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือการปฏิบัติต่อข้อมูลของคุณ สามารถส่งคำถามผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เผยแพร่ไว้ในหน้าติดต่อเรา
-
ขอปิดบัญชี
คุณสามารถขอยุติการใช้งานและปิดบัญชีได้ทุกเมื่อ โดยส่งคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่ระบุ เราจะดำเนินการตามขั้นตอนและแจ้งผลให้ทราบ
ช่องทางติดต่อ
ติดต่อทีมงาน ezc4 เรื่องกฎหมายและนโยบาย
หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนด สิทธิ์ของคุณ หรือนโยบายความเป็นส่วนตัว เราเปิดช่องทางติดต่อไว้สำหรับเรื่องเหล่านี้โดยเฉพาะ กรุณาใช้ช่องทางที่เผยแพร่ไว้อย่างเป็นทางการบนเว็บไซต์เท่านั้น เพื่อให้การดำเนินการรวดเร็วและตรวจสอบได้
-
อีเมลซัพพอร์ต
ส่งคำถามด้านกฎหมายและนโยบายผ่านอีเมลที่ระบุในหน้าติดต่อเราบน ezc4 ระบุเรื่องให้ชัดเจนเพื่อให้ทีมงานดำเนินการได้ถูกต้อง
-
แชทสด
แชทสดพร้อมใช้งานผ่านไอคอนที่มุมล่างขวาของหน้าเว็บ เหมาะสำหรับคำถามเร่งด่วนเกี่ยวกับบัญชีหรือการยืนยันข้อมูลนโยบาย
-
แบบฟอร์มคำขอ
สำหรับคำขอแก้ไขข้อมูลหรือขอสำเนาข้อมูลบัญชี ให้กรอกแบบฟอร์มที่เผยแพร่ไว้ในหน้าความเป็นส่วนตัวบน ezc4 พร้อมแนบเอกสารประกอบที่เกี่ยวข้อง
การจัดการข้อมูลบัญชี
วิธีที่เราดูแลข้อมูลและความปลอดภัยของคุณ
เราจัดการข้อมูลบัญชีและข้อมูลส่วนตัวของคุณตามหลักการที่กำหนดไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัว ข้อมูลจะถูกเก็บเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ การตรวจสอบธุรกรรม และการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
-
การเก็บรักษาข้อมูล
ข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับการตรวจสอบและการปฏิบัติตามกฎหมาย คุณสามารถขอรายละเอียดเพิ่มเติมได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ต
-
คุกกี้และการติดตาม
เว็บไซต์ใช้คุกกี้เพื่อรักษาสถานะเซสชันและปรับการแสดงผลให้เหมาะกับอุปกรณ์ของคุณ คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ที่คุณใช้งานอยู่
-
ความปลอดภัยของบัญชี
การเข้าสู่ระบบและการทำธุรกรรมผ่านการเชื่อมต่อที่เข้ารหัสด้วย SSL หากพบกิจกรรมผิดปกติในบัญชี ให้แจ้งซัพพอร์ตทันทีผ่านแชทสดหรืออีเมล
-
การขอเปลี่ยนแปลงข้อมูล
ส่งคำขอแก้ไขหรือลบข้อมูลผ่านแบบฟอร์มที่หน้าความเป็นส่วนตัว เราจะตรวจสอบคำขอและแจ้งผลตามขั้นตอนที่กำหนด ระยะเวลาดำเนินการจะแจ้งให้ทราบเมื่อรับเรื่องแล้ว
การใช้ ezc4 ถูกกฎหมายในพื้นที่ของฉันหรือไม่?
การเข้าถึงและสิทธิ์การใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นที่บังคับใช้ในพื้นที่ของคุณโดยตรง คุณมีหน้าที่ตรวจสอบว่าการใช้บริการออนไลน์ประเภทนี้เป็นไปตามข้อกฎหมายในประเทศที่คุณอาศัยอยู่ก่อนเสมอ
ฉันสามารถขอดูข้อมูลที่ ezc4 เก็บไว้เกี่ยวกับฉันได้อย่างไร?
ส่งคำขอผ่านอีเมลซัพพอร์ตหรือแบบฟอร์มที่หน้าความเป็นส่วนตัวบน ezc4 ระบุชื่อบัญชีและข้อมูลที่ต้องการให้ชัดเจน ทีมงานจะตรวจสอบและตอบกลับตามขั้นตอนที่กำหนด
ถ้าข้อมูลบัญชีของฉันไม่ถูกต้อง ต้องทำอย่างไร?
ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล แนบหลักฐานประกอบคำขอแก้ไข เช่น เอกสารยืนยันตัวตน ทีมงานจะตรวจสอบและแจ้งผลดำเนินการให้ทราบ รายละเอียดขั้นตอนจะปรากฏเมื่อส่งคำขอแล้ว
ข้อกำหนดนี้ครอบคลุมเกมจาก PlayStar, CQ9 หรือ Habanero ด้วยหรือเปล่า?
เนื้อหาเกมจากผู้ให้บริการเหล่านี้อยู่ภายใต้ข้อกำหนดของผู้ให้บริการนั้นๆ ควบคู่กับข้อกำหนดของ ezc4 หากมีข้อพิพาทเกี่ยวกับเนื้อหาเกม ให้แจ้งผ่านช่องทางซัพพอร์ตของเราเพื่อประสานงานต่อไป
ประวัติธุรกรรมที่ทำผ่าน PromptPay หรือ Wallet จะเก็บไว้นานแค่ไหน?
ประวัติธุรกรรมถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กำหนดในนโยบายการเก็บข้อมูล คุณสามารถตรวจสอบรายการย้อนหลังได้ในหน้าบัญชี หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับระยะเวลาการเก็บรักษา ให้ส่งคำถามผ่านซัพพอร์ต
ฉันจะขอปิดบัญชีและลบข้อมูลได้อย่างไร?
ส่งคำขอปิดบัญชีผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่ระบุในหน้าติดต่อเรา ระบุสาเหตุและข้อมูลบัญชีให้ครบถ้วน เราจะดำเนินการตามขั้นตอนและแจ้งผลให้ทราบ การลบข้อมูลบางส่วนอาจมีข้อจำกัดตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง