Skip to content
นโยบายความเป็นส่วนตัว
ezc4 ดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร
ezc4 เก็บและใช้ข้อมูลของคุณเพื่อให้บริการบัญชีและช่องทางชำระเงินในประเทศไทยเท่านั้น สิทธิ์การเข้าถึงและการใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณ โปรดอ่านนโยบายนี้ก่อนสมัครหรือเข้าสู่ระบบ
-
ข้อมูลบัญชีมีการป้องกัน
-
สิทธิ์ขอแก้ไขหรือลบข้อมูล
-
ติดต่อซัพพอร์ตได้โดยตรง
-
ข้อมูลตามกฎหมายไทย
รายละเอียดนโยบาย
ขอบเขตการเก็บและใช้ข้อมูลของ ezc4
เราเก็บข้อมูลที่คุณให้ไว้เมื่อสมัครบัญชี เช่น ชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตน รวมถึงข้อมูลการทำธุรกรรมที่เกิดขึ้นผ่านช่องทางอย่าง PromptPay, Wallet และ SCB Easy โดยข้อมูลเหล่านี้ถูกใช้เพื่อดำเนินการบัญชีของคุณ ตรวจสอบความถูกต้องของธุรกรรม และปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้ในเขตอำนาจของคุณ เราอาจเก็บข้อมูลการใช้งานเบื้องต้น เช่น ประเภทอุปกรณ์ เบราว์เซอร์ และหน้าที่เข้าชม เพื่อปรับปรุงประสบการณ์บนหน้าจอมือถือ ข้อมูลเหล่านี้ไม่ถูกขายหรือแบ่งปันให้บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด เว้นแต่คุณให้ความยินยอมไว้ล่วงหน้า หรือมีข้อผูกพันทางกฎหมายที่กำหนดไว้ การใช้งานเว็บไซต์ของเราถือว่าคุณรับทราบและยอมรับนโยบายนี้ หากคุณไม่ยินยอม ขอให้หยุดใช้งานและติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อขอลบบัญชี สิทธิ์ที่คุณมีภายใต้นโยบายนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้กับคุณตามที่อยู่อาศัยของคุณ
-
PromptPay
-
Wallet
-
SCB Easy
-
ข้อมูลบัญชีผู้ใช้
ขอบเขตที่ครอบคลุม
นโยบายนี้ใช้กับอะไรบ้าง
นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ครอบคลุมเฉพาะการดำเนินงานและข้อมูลที่อยู่ภายใต้การดูแลของ ezc4 โดยตรง บริการของบุคคลภายนอกที่คุณเชื่อมต่อจากเว็บไซต์ของเรามีนโยบายความเป็นส่วนตัวเป็นของตัวเองซึ่งเราไม่ได้ควบคุม
-
การเข้าถึงบัญชี
ข้อมูลที่คุณกรอกเมื่อสมัคร เข้าสู่ระบบ หรืออัปเดตรายละเอียดบัญชีอยู่ภายใต้นโยบายนี้ทั้งหมด รวมถึงประวัติการใช้งานที่บันทึกไว้ในระบบของเรา
-
ธุรกรรมและการชำระเงิน
บันทึกการฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ที่ผูกกับบัญชีของคุณอยู่ภายใต้นโยบายนี้ แต่กระบวนการภายในของผู้ให้บริการชำระเงินนั้นอยู่นอกขอบเขต
-
เนื้อหาบนเว็บไซต์
การเข้าชมล็อบบี้ เกม หรือหน้าข้อมูลบน ezc4 อยู่ภายใต้การดูแลของเรา รวมถึงข้อมูลพฤติกรรมการใช้งานที่ช่วยปรับหน้าจอให้เหมาะกับอุปกรณ์มือถือของคุณ
-
บริการภายนอก
ลิงก์ไปยังเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันภายนอก รวมถึงช่องทางโซเชียลมีเดีย อยู่นอกขอบเขตนโยบายนี้ คุณควรอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวของบริการนั้น ๆ โดยตรง
สิทธิ์ของคุณ
สิ่งที่คุณทำได้ภายใต้นโยบายนี้
คุณมีสิทธิ์ในข้อมูลของตัวเองหลายประการภายใต้นโยบายนี้ สิทธิ์เหล่านี้อาจแตกต่างกันตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่บังคับใช้ในพื้นที่ของคุณ แต่ในฐานะผู้ใช้ ezc4 คุณสามารถดำเนินการต่อไปนี้ได้โดยแจ้งผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เราจัดไว้ให้ หากต้องการตรวจสอบว่าเราเก็บข้อมูลอะไรของคุณไว้บ้าง ให้ส่งคำร้องขอมายังทีมงานของเราพร้อมระบุอีเมลที่ผูกกับบัญชี ทีมงานจะยืนยันตัวตนของคุณก่อนเปิดเผยข้อมูล การแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องสามารถทำได้ผ่านหน้าการตั้งค่าบัญชี หรือแจ้งผ่านซัพพอร์ตหากการแก้ไขนั้นเกินขอบเขตที่คุณทำเองได้
-
ตรวจสอบข้อมูลบัญชี
ส่งคำร้องขอทางอีเมลซัพพอร์ตพร้อมระบุชื่อบัญชีของคุณ เราจะยืนยันตัวตนก่อนแชร์ข้อมูลใด ๆ เพื่อป้องกันการเปิดเผยโดยไม่ได้รับอนุญาต
-
แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง
เข้าไปที่การตั้งค่าบัญชีเพื่อแก้ไขชื่อ อีเมล หรือเบอร์โทรศัพท์ด้วยตัวเอง หากข้อมูลที่ต้องแก้ไขเชื่อมกับประวัติธุรกรรม ให้ติดต่อซัพพอร์ตโดยตรง
-
ขอให้ลบข้อมูล
คุณสามารถขอให้เราลบข้อมูลของคุณได้ภายในขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต บางข้อมูลอาจต้องเก็บไว้ตามข้อกำหนดทางการเงินหรือกฎระเบียบที่บังคับใช้อยู่
-
ส่งคำถามหรือข้อร้องเรียน
หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการใช้ข้อมูลของคุณ ติดต่อเราผ่านอีเมลหรือไลฟ์แชทที่แสดงในหน้าติดต่อ ทีมงานจะรับเรื่องและตอบกลับตามขั้นตอนที่กำหนด
ช่องทางติดต่อ
ติดต่อเราเรื่องนโยบายความเป็นส่วนตัว
หากคุณต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือมีคำถามที่ยังไม่ได้รับคำตอบ ติดต่อทีมงานของเราได้ผ่านช่องทางที่ระบุด้านล่าง เราจะตอบกลับและดำเนินการตามขั้นตอนที่เหมาะสม
-
ไลฟ์แชท
ไลฟ์แชทของเราพร้อมรับเรื่องที่เกี่ยวกับบัญชีและข้อมูลส่วนตัว เข้าถึงได้จากทุกหน้าบน ezc4 ผ่านไอคอนแชทที่มุมล่างขวาของหน้าจอ
-
อีเมลซัพพอร์ต
ส่งคำร้องเป็นลายลักษณ์อักษรมายังอีเมลซัพพอร์ตที่ระบุในหน้าติดต่อของเรา ระบุอีเมลบัญชีและรายละเอียดคำร้องให้ครบถ้วนเพื่อให้ทีมงานดำเนินการได้รวดเร็วขึ้น
-
หน้าติดต่อ
รายละเอียดช่องทางการติดต่อทั้งหมดปรากฏที่หน้าติดต่อบน ezc4 คุณจะพบลิงก์ไปยังหน้าดังกล่าวที่ส่วนท้ายของเว็บไซต์
มาตรการดูแลข้อมูล
วิธีที่เราจัดการและปกป้องข้อมูลของคุณ
เราออกแบบระบบบัญชีโดยให้ความสำคัญกับการปกป้องข้อมูลตั้งแต่ขั้นตอนแรก ข้อมูลที่คุณให้ไว้ถูกจัดเก็บในระบบที่มีการเข้ารหัส และการเข้าถึงภายในถูกจำกัดเฉพาะบุคลากรที่จำเป็น
-
การเข้ารหัสข้อมูล
ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมของคุณถูกส่งผ่านการเชื่อมต่อที่เข้ารหัสด้วย SSL ซึ่งปกป้องข้อมูลระหว่างอุปกรณ์มือถือหรือเบราว์เซอร์ของคุณกับระบบของเรา
-
คุกกี้และการติดตาม
เราใช้คุกกี้เพื่อจำสถานะการเข้าสู่ระบบและปรับหน้าแสดงผลให้เหมาะกับอุปกรณ์ของคุณ คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ได้ตลอดเวลา
-
ระยะเวลาเก็บข้อมูล
ข้อมูลบัญชีถูกเก็บไว้ตลอดระยะเวลาที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่ และอาจเก็บต่อไปในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดหลังจากปิดบัญชี เพื่อรองรับข้อผูกพันทางการเงินที่อาจเกิดขึ้น
-
การขอเปลี่ยนแปลงนโยบาย
หากนโยบายนี้มีการปรับปรุง เราจะแจ้งให้ทราบผ่านอีเมลที่ผูกกับบัญชีของคุณ หรือแสดงประกาศบนเว็บไซต์ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล
ezc4 เก็บข้อมูลอะไรของฉันบ้าง?
เราเก็บข้อมูลที่คุณกรอกตอนสมัคร เช่น ชื่อ อีเมล เบอร์โทรศัพท์ รวมถึงบันทึกธุรกรรมที่เกิดขึ้นผ่านบัญชีของคุณ และข้อมูลการใช้งานพื้นฐานอย่างประเภทอุปกรณ์และเบราว์เซอร์
ข้อมูลบัญชีของฉันถูกแชร์ให้ใครบ้าง?
เราไม่ขายข้อมูลของคุณ การแบ่งปันข้อมูลเกิดขึ้นเฉพาะเมื่อจำเป็นต่อการดำเนินธุรกรรม เช่น ช่องทาง PromptPay หรือ Wallet หรือเมื่อมีข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับให้เปิดเผย
ฉันจะขอดูข้อมูลที่ ezc4 เก็บไว้ได้อย่างไร?
ส่งคำร้องขอผ่านอีเมลซัพพอร์ตหรือไลฟ์แชท พร้อมระบุอีเมลที่ผูกกับบัญชี ทีมงานจะยืนยันตัวตนของคุณก่อนส่งรายละเอียดข้อมูลที่เราเก็บไว้ให้
ฉันสามารถขอให้ลบข้อมูลทั้งหมดได้ไหม?
ได้ภายในขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต บางข้อมูลอาจต้องเก็บไว้ตามข้อกำหนดทางการเงินหรือกฎระเบียบที่บังคับใช้ แต่เราจะแจ้งให้คุณทราบว่าข้อมูลใดที่สามารถลบได้และข้อมูลใดที่ไม่ได้
เว็บไซต์ใช้คุกกี้เพื่ออะไร?
คุกกี้ช่วยจำสถานะการเข้าสู่ระบบและปรับการแสดงผลให้เหมาะกับอุปกรณ์มือถือของคุณ คุณจัดการหรือปิดคุกกี้ได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่อาจส่งผลต่อการทำงานบางอย่างของบัญชี
นโยบายนี้มีผลกับฉันในฐานะผู้ใช้ในประเทศไทยอย่างไร?
สิทธิ์ที่คุณมีภายใต้นโยบายนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่บังคับใช้ในประเทศไทย การเข้าใช้งาน ezc4 ถือว่าคุณรับทราบว่ากฎหมายท้องถิ่นของคุณกำหนดขอบเขตสิทธิ์เหล่านั้น